Technicien Hotline Machines - Outils H/F

En tant que Technicien(ne) Hotline, au sein du service après vente, vous apportez un soutien technique aux clients francophones dans la détection et la résolution de pannes. Votre principale responsabilité consiste à analyser les problèmes techniques signalés par les clients, à identifier les causes des pannes et à proposer des solutions adaptées à distance.

Pour exceller dans ce poste, vous collaborez étroitement avec les clients, en leur fournissant des conseils, un accompagnement personnalisé et, si nécessaire, une formation sur l'utilisation optimale des produits ou équipements.

Vous êtes issu du domaine de la maintenance grâce à une expérience préalable dans la maintenance de machines de production sur site, avec des compétences électrotechniques, idéalement dans le domaine des machines-outils, Vous avez une connaissance approfondie des équipements industriels et du processus de production, ce qui facilite votre analyse des pannes et votre capacité à trouver des solutions efficaces.

En plus vous êtes doté d'un esprit d'analyse, orienté solutions et capable de travailler en étroite collaboration avec d'autres techniciens et ingénieurs.

Bon niveau d'anglais exigé car vous serez amené à échanger régulièrement avec les fournisseurs anglophones.

Avantages :

- Salaire entre 40K€ et 55K€ en fonction de votre expérience et de votre parcours

- 39h hebdo avec 12 jours de RTT
- Contrat de prévoyance et de mutuelle

- Prime d'intéressement

- Société internationale avec de bureaux sur le bassin annecien au calme et dans un cadre nature et paisible